ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
( Умови надання послуг для сайту www.sysadmin.online/ua )
м. Охтирка, Сумська область, Україна «09» березня 2026 року
Фізична особа-підприємець Бєлозоров Денис Михайлович (далі – «Виконавець» або «Ми»), зареєстрований відповідно до законодавства України (ІПН 3038815218, свідоцтво № 2 630 000 0000 004125 від 28.07.2009), що діє на підставі витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, з однієї сторони, пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі – «Замовник» або «Ви»), укласти цей Договір публічної оферти про надання послуг (далі – «Договір») на наступних умовах.
Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Акцепт (прийняття) оферти здійснюється шляхом замовлення послуг через сайт sysadmin.online, оплати послуг або початку використання послуг. Акцепт оферти означає повну згоду Замовника з усіма умовами Договору без будь-яких винятків чи обмежень.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з онлайн-допомоги з комп'ютерними проблемами та технічною підтримкою сайтів, включаючи, але не обмежуючись: налаштування комп'ютерів (Windows, Mac), чистку від вірусів та реклами, встановлення програм, налаштування периферійних пристроїв (веб-камери, принтери, сканери), технічну підтримку сайтів (заміна контенту, резервні копії, налаштування Google Analytics, HTTPS, доменів, хостингу, корпоративної пошти), консультації та інші пов'язані послуги (далі – «Послуги»).
1.2. Послуги надаються дистанційно через інтернет (наприклад, за допомогою програм віддаленого доступу, таких як TeamViewer, AnyDesk тощо) або за допомогою консультацій по телефону, Viber, Telegram, WhatsApp.
1.3. Замовник зобов’язується оплатити надані Послуги відповідно до умов цього Договору.
1.4. Детальний опис Послуг, терміни та вартість вказуються на сайті sysadmin.online або узгоджуються індивідуально з Замовником перед початком надання Послуг.
2. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. Замовник подає заявку на Послуги через сайт, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp) або електронною поштою.
2.2. Виконавець оцінює обсяг робіт і повідомляє Замовнику орієнтовну вартість та терміни. Послуги надаються лише після підтвердження Замовником.
2.3. Послуги надаються на основі принципу «оплата за результатом». Виконавець використовує виключно ліцензійне або безкоштовне програмне забезпечення.
2.4. Термін надання Послуг залежить від складності завдання і узгоджується з Замовником. Виконавець докладає зусиль для оперативного виконання, але не несе відповідальності за затримки, спричинені діями Замовника (наприклад, відсутність доступу до пристрою).
2.5. Після надання Послуг Виконавець надає Замовнику звіт (за потреби) або акт приймання-передачі в електронній формі.
3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Вартість Послуг становить 850 грн/година для клієнтів в Україні та 20 USD/година для клієнтів з інших країн по курсу НБУ (або еквівалент в іншій валюті за курсом НБУ на день оплати).
3.2. Оплата здійснюється після надання Послуг картками VISA/Mastercard без комісії або іншими способами, узгодженими сторонами. При оплаті за допомогаю платіжної системи Замовник погоджується з умовами відповідної платіжної системи.
3.3. У разі передоплати або авансу, сума не повертається, якщо Замовник відмовляється від Послуг після початку робіт.
3.4. Виконавець має право змінювати вартість Послуг, повідомивши про це на сайті. Зміни не застосовуються до вже узгоджених замовлень.
3.5 Оплата послуги після надання послуги свідчить, що Замовник перевірив якість послуги, згоден з якістю та ціною та підтвердив оплатою. У такому випадку претензії щодо повернення оплати не застосовуються.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Виконавець зобов’язується:
- Надати Послуги якісно та вчасно.
- Зберігати конфіденційність інформації Замовника.
- Не розголошувати дані, отримані під час надання Послуг, без згоди Замовника.
4.2. Виконавець має право:
- Відмовити в наданні Послуг, якщо Замовник не надає необхідний доступ або інформацію.
- Залучати субпідрядників для виконання Послуг, зберігаючи повну відповідальність.
4.3. Замовник зобов’язується:
- Надати точну інформацію та доступ до пристроїв/сайтів для надання Послуг.
- Оплатити Послуги в повному обсязі.
- Не використовувати Послуги в незаконних цілях.
4.4. Замовник має право:
- Отримати звіт про надані Послуги.
- Відмовитися від Послуг до їх початку.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Виконавець несе відповідальність за якість Послуг відповідно до ст. 906 Цивільного кодексу України. У разі неналежного виконання, Виконавець безкоштовно усуває недоліки згідно узгодженого попередньо технічного завдання.
5.2. Виконавець не несе відповідальності за:
- Втрату даних Замовника, якщо це не спричинено діями Виконавця.
- Затримки через форс-мажор (війна, стихійні лиха, технічні збої інтернету тощо).
- Наслідки використання неліцензійного ПЗ Замовником.
5.3. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації та оплату Послуг. У разі несплати, Виконавець має право вимагати штраф у розмірі 0,1% від суми за кожен день прострочення.
5.4. Загальна відповідальність Виконавця обмежується вартістю наданих Послуг.
6. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
6.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману під час виконання Договору.
6.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Деталі – у Політиці конфіденційності на сайті.
7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА РОЗІРВАННЯ
7.1. Договір діє з моменту акцепту оферти та до повного виконання зобов’язань.
7.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою або в судовому порядку у разі істотного порушення.
7.3. Виконавець має право змінювати умови оферти, опублікувавши нову версію на сайті за 10 днів до змін.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажорних обставин, підтверджених відповідними документами.
9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості – у суді за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Цей Договір регулюється законодавством України.
10.2. У разі визнання будь-якого положення недійсним, інші залишаються чинними.
10.3. Контактні дані Виконавця:
телефон +38-050-343-51-37
email: info@sysadmin.online
Виконавець: ФОП Бєлозоров Денис Михайлович
ІПН: 3038815218
